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舱门关闭后，我们送饮料、送报纸、放电影，及时公布飞机等待信息。但3小时过去了，飞机还是一点推出的迹象都没有……旅客们都坐不住了，各种抱怨层出不穷。我知道这已经是旅客的等待底线，但是如果所有旅客下机，意味着飞机要重新排队，那将会是更加无止境的等待。我们只有继续不断解释延误原因，尽量安抚旅客。朱丹叫错陈立农